央視報道!幫老人跨越“數字鴻溝”,棲霞這家醫院有妙招

來源: 棲霞視點    2020-11-30 15:20:42    

11月26日央視一套《晚間新聞》,關注智能化時代,如何幫老人跨越“數字鴻溝” ,如何讓老年人看病掛號更容易,點讚了位於棲霞的江蘇省中西醫結合醫院。

  江蘇省中西醫結合醫院負責醫院入口處預檢分診工作的張麗娟介紹:

  不少老年人喜歡出示健康碼截圖,顯示的時間已經是幾天前甚至十幾天前。有的老年人或是沒有智能手機、或是手機沒有聯網,難以臨時通過手機申領健康碼。即便志願者協助老人填寫疫情告知承諾書,大多數老年人也會因為填寫表格耽擱時間而情緒不穩定,並且表達自己的不理解:“你看我的醫保卡號,就是南京本地的,年齡大了又生病了,能到哪去亂跑”……

央視報道!幫老人跨越“數字鴻溝”,棲霞這家醫院有妙招

  沒有智能手機或不會使用智能手機,沒法申領健康碼的老人,進醫院看病怎麼辦?

  在江蘇省中西醫結合醫院入口處,仔細觀察可掃蘇康碼通道的電子閘機,可以發現可掃秒健康碼的電子屏幕不遠處有“請刷身份證”的區域。老人的子女可以用提前幫父母申領好蘇康碼,老人只需就醫時在醫院入口的閘機刷身份證即可進入醫院。

  質量管理辦公室主任林雲濤介紹,醫院每天進出門診的人流量約為10000人次,藉助電子閘機查驗蘇康碼可以有效提高疫情防控的精密度。而電子閘機上加上可掃描身份證的功能,可以有效幫助老人解決難以出示蘇康碼導致進入醫院需耽擱較長時間的問題。

央視報道!幫老人跨越“數字鴻溝”,棲霞這家醫院有妙招

  以前需要在門口人工填寫單子的老人很多,人流高峯期預檢分診組需要好幾名醫務人員協助老人填寫。

  現在從11月使用電子閘機開始,在入院人流量增加的情況下,預檢分診的醫務人員人數反而比過去減少了,説明有部分老年人一定程度上享受了可以藉助身份證信息與蘇康碼相關聯後刷身份證進入醫院的便捷,不需人工途徑。

  醫院志願者服務團隊紮根一線,點對點服務,幫助老人完成蘇康碼註冊或者人工流調工作,保證每一位老年患者就醫需求。